REGULAMIN DOSTAW BILETÓW
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady dostarczania Biletów zakupionych na wydarzenia organizowane przez Colorova Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://colorova.pl/sklep oraz w sprzedaży stacjonarnej.
2. Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu zakupu biletów na wydarzenia organizowane przez Colorova Sp. z o.o.
3. Zakup Biletu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu Dostaw.
§ 2. Sposoby dostawy
1. Bilety zakupione za pośrednictwem sklepu internetowego dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej (e-bilet).
2. E-bilet przesyłany jest na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. W przypadku prowadzenia sprzedaży stacjonarnej Bilet wydawany jest Klientowi bezpośrednio podczas zakupu w formie papierowej.
4. Colorova nie prowadzi wysyłki biletów papierowych za pośrednictwem operatorów pocztowych ani firm kurierskich.
§ 3. Termin dostawy
1. Dostarczenie e-biletu następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności.
2. W większości przypadków e-bilet zostaje dostarczony w ciągu kilku minut od dokonania płatności.
3. W wyjątkowych przypadkach, wynikających z problemów technicznych lub niezależnych od Colorova, dostarczenie e-biletu może ulec wydłużeniu.
4. Bilet zakupiony stacjonarnie wydawany jest Klientowi natychmiast po dokonaniu płatności.
§ 4. Forma i weryfikacja biletu
1. Każdy Bilet zawiera indywidualny kod identyfikacyjny służący do jego weryfikacji podczas wejścia na wydarzenie.
2. Kod może mieć postać kodu QR, kodu alfanumerycznego lub obu tych elementów jednocześnie.
3. Każdy kod jest unikalny i uprawnia do jednorazowego wejścia na wydarzenie.
4. Organizator ma prawo odmówić wstępu osobie posługującej się Biletem z nieczytelnym, uszkodzonym lub wykorzystanym wcześniej kodem.
§ 5. Obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia.
2. Po otrzymaniu e-biletu Klient powinien sprawdzić poprawność danych znajdujących się na Bilecie.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności otrzymanego Biletu oraz znajdującego się na nim kodu identyfikacyjnego.
4. Udostępnienie Biletu osobom trzecim odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta.
§ 6. Odpowiedzialność
1. Colorova nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-biletu z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności wskutek:
a) podania błędnego adresu e-mail,
b) działania filtrów antyspamowych,
c) awarii skrzynki pocztowej Klienta,
d) awarii usług dostawcy poczty elektronicznej,
e) innych okoliczności pozostających poza kontrolą Organizatora.
2. W przypadku nieotrzymania e-biletu pomimo prawidłowo opłaconego zamówienia Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem.
§ 7. Kontakt
W sprawach dotyczących dostarczenia Biletów Klient może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej https://colorova.pl.
§ 8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Dostaw obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Colorova.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu zakupu biletów oraz przepisy prawa polskiego.
